Chuveiro Maxi Ducha Ultra - Lorenzetti

Termo de Garantia - Produtos Lorenzetti

1. Produtos e Prazos de Garantia

Metais Sanitários:

• Acabamentos Cromados:
  • Uso Residencial: 12 anos.
  • Uso Público/Coletivo: 5 anos.
• Acabamentos Especiais:
  • Uso Residencial: 5 anos.
  • Uso Público/Coletivo: 2,5 anos.
• Peças de desgaste natural (anéis, cartuchos, vedação, etc.): 90 dias.
• Componentes elétricos/eletrônicos: 1 ano.

Bacias Sanitárias:

• Uso Residencial:
  • Estrutura: 10 anos.
  • Mecanismos da caixa acoplada: 1 ano.
• Uso Público/Coletivo:
  • Estrutura: 5 anos.
  • Mecanismos da caixa acoplada: 90 dias.

Duchas e Chuveiros Elétricos:

• Garantia geral: 1 ano, desde que usada a resistência original Lorenzetti.
• Resistência original: 90 dias.

2. Cobertura da Garantia

• A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais comprovados pelo Serviço Autorizado Lorenzetti (SAL).
• Inclui substituição e/ou conserto de peças defeituosas.
• Nota Fiscal de Compra é obrigatória para atendimento.

3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre os seguintes casos:

 1. Produto violado ou conserto realizado por não autorizados.

 2. Danos causados por: 

• Mau uso, quedas, instalação inadequada ou manuseio incorreto.
• Limpeza com produtos químicos, abrasivos (como saponáceo, palha de aço, etc.).
• Exposição ao sol ou intempéries (mudança de cor do produto).
• Água não potável ou com impurezas.

 3. Uso de peças não originais, adaptações ou modificações não autorizadas.

 4. Presença de corpos estranhos no produto (cola, detritos, lubrificantes, etc.).

 5. Produtos instalados em desacordo com as especificações técnicas ou fora dos padrões da rede hidráulica/elétrica.

 6. Instalação incorreta com cimento em bacias sanitárias (Norma NBR 16727-2).

 7. Remoção do redutor de pressão automático em chuveiros.

4. Condições Específicas

• Produtos devem ser instalados por um profissional qualificado, seguindo o manual de instalação.
• Despesas com deslocamento de técnicos, materiais e instalação são de responsabilidade do consumidor.
• Dentro do primeiro ano de garantia, o SAL cobre os custos de manutenção, caso confirmado o defeito coberto pela garantia. Caso contrário, os custos são do consumidor (mediante orçamento).

5. Importante

• Realize revisões periódicas através do Serviço Autorizado Lorenzetti para prolongar a vida útil do produto.
• Para um funcionamento adequado, a pressão hidráulica e a tensão elétrica devem ser verificadas no ponto de instalação por um profissional.

Contato para Assistência

• Central de Atendimento: 0800 016 0211